מאת: צביקה אבנרי

גבירותי ורבותי, היום נדון ביסודות של ריגול תעשייתי ברשת – “המדריך המתחיל למרגל המתחיל ברשת”. פרשת “הסוס הטרויאני” המפורסמת חשפה בעיקר “סוד” גלוי אחד: כולנו רוצים לגלות מה המתחרים שלנו עושים, ורצוי ברגעים אלו ממש. בעובדה זו אין כל חידוש, אך העובדה הבאה עשויה להפתיע חלק מהקוראים – בעידננו המקוון, ניתן להשביע את הצורך במציצנות עסקית גם מבלי לעבור על החוק כלל.

במאמר זה נציין מספר עצות פרקטיות כיצד תוכלו “לרגל” אחר מתחריכם, לאסוף מידע רב על פעולותיהם, ובמקרה הצורך – גם לחשוף את זהותם. כל זאת, בצורה חוקית וכשרה למהדרין.

הטיפים הללו רלוונטיים לכל עסק ויכולים להועיל גם לחברות ללא אתר אינטרנט כלל.

לך אל המתחרה עצל

נפתח בשאלה לכאורה טריוויאלית – האם אתה מכיר את המתחרים שלך?

לפעמים, אפילו על שאלה “פשוטה” שכזו אנחנו לא יודעים לענות. טיפ ראשון למי שאכן נותר נבוך, וגם למי שלא,
בצעו את רצף הפעולות הבא:
1. גשו למנוע חיפוש גדול, רצוי לכמה.
2. הקישו את צמד המילים שלדעתכם משקף בצורה הטובה ביותר את התחום שלכם.
3. היכנסו לחמשת האתרים הראשונים בדף התוצאות וקיראו אותם.
התוכן רלוונטי עבורכם? ממש הוציאו לכם את המילים מהפה?
נעים מאוד להכיר – אלה המתחרים שלכם.

טיפטיפון: תמיד כדאי לוודא שגם האתר שלכם בעצמו מופיע בין תוצאות החיפוש שביצעתם.
לא מופיע שם?
אני כבר לא צריך להסביר לכם איפה הלקוחות הפוטנציאליים שלכם מבלים…

כיצד לקרוא את אתר המתחרה:

קריאת אתר המתחרה – גם לקרוא אתר, צריך לדעת איך. במהלך הקריאה כדאי לשים לב:
1. אילו ביטויים מופיעים בכותרת הדף או באופן מודגש בגוף הטקסט?
2.מה המתחרה שלך מציע? (האם הוא מוכר מוצר או מציע שירות, האם מטרות האתר תדמיות או מסחריות, מה מופיע במבצעים, מה במכירות החיסול וכו’.)

מי עומד מאחורי האתר?

אוקיי, מצאנו כמה אתרים וגם קראנו את התוכן שלהם, אבל איפה אפשר לקבל קצת יותר מידע “ריגולי” עליהם?

למשל – מי הבעלים של האתר? בן כמה האתר ? כמה זמן הוא בתחום?

תשובות לשאלות אלו ומידע עסיסי נוסף ניתן למצוא בקישורים הבאים:
לאתרים ישראלים (סיומת il) – חשוב! בשדה החיפוש, לכתוב את שם האתר ללא “http://”, או “www”
ל- אתרים בינלאומיים (סיומת com).

רוצים גם לגלות מה הציע האתר לפני שנה? חובבי היסטוריה או נוסטלגיה?
באתר www.archive.org תוכלו למצוא את התשובה.
הקישו את כתובת המתחרה, ותוחזרו אחורה במכונת הזמן (לפעמים גם סתם נחמד להיזכר במראה שנות ה-60′ העליזות של אתר מוכר כמו גוגל).

מעקב אחרי אתר המתחרים

כעת הגיע הזמן לתרגילי המעקב – האתר הבא הוקם בדיוק בשביל לעקוב אחרי השינויים שמבצעים המתחרים שלכם באתר. את רשימת האתרים למעקב תוכלו להגדיר לאחר רישום חינם לשירות. באמצעות השירות, תוכלו להגיב ב”זמן אמת” למבצעים, דילים או הורדות המחירים של מתחריכם.