מאת: אורלי יצחקי

האם אתם יודעים מה אומרים וכותבים עליכם ברשת ?

האם אתם יודעים מה אומרים על המוצר שלכם ?

ומה לגבי מה שאומרים על החברה עובדים לשעבר ? ספקים ?

האם המידע שמתקבל זהה לתדמית שאתם מנסים ליצור לעצמכם ?
בכל יום, מתנהל היכן שהוא ברשת שיח חשוב על אודות העסק שלכם, התדמית שלכם, המתחרים שלכם, או התעשיה שלכם.

האם אתם מובילים, שולטים ומנהלים את השיח הזה?

קיימת כיום מגמה שהולכת ומתרחבת בעולם האינטרנט והיא יצירת תוכן על ידי הגולשים.

התופעה מוגדרת על ידי מומחים כמהפכת תוכן הגולשים ( או באנגלית: UGC- User Generated Content) מהפכה זו כוללת בתוכה, צמיחה של תוכן הנכתב על ידי גולשים בשלל פלטפורמות שונות ברשת כגון: בלוגים, פורומים, טוקבקים, אתרי שיתוף וידאו ותמונות ועוד…

בעידן שלפני התפתחות האינטרנט, חדשות זרמו באופן איטי ומאורגן ויכולת התגובה אליהם היתה בהתאם - איטית ומסורבלת.
האינטרנט הגביר את קצב יצירת המידע ואת קצב הצריכה שלו, בעקבות כך כיום תוכן המהיר שמופק ברשת יכול לבנות או להרוס תדמית בזמן קצר ביותר.
כל מידע שזמין ללקוחות פוטנציאלים שלכם משפיע ישירות על התדמית שלכם ומשפיע על הדעה שלהם ועל ההחלטות שלהם ביחס למוצר או השירותים שלכם.
מידע שגוי, שמועות, מחלוקות ורכילות זורמים במהירות לשיח הציבורי ויכולים ליצור לכם נזק בלתי הפיך.
משום כך- הגברת המודעות לתדמית שלכם ברשת הינה שלב הכרחי לבניית השם והעסק שלכם.
תדמית חיובית מביאה אמון ובטחון שמשפיעים כמעט תמיד באופן ישיר על צמיחה והגדלת הרווחים והמכירות.

מה יכול לגרום לתדמית שלילית?

עובדים לשעבר, מתחרים, או סתם בלוגרים סקרניים, יכולים להפיץ שמועות או שקרים בנסיון לגנוב לקוחות, להתנקם או סתם ליצור עניין.
אתרים שונים בהם נכתב מידע זה, מאונדקסים על ידי מנועי החיפוש ועשויים להופיע בתוצאות החיפוש עבור חיפוש השם או המותג שלכם. מציאות זו עלולה לפגוע בכם וליצור משבר מול אנשים שאיתם הייתם מעוניינים לשתף פעולה ושנתקלו בתוצאות אלו לאחר חיפוש תמים.

למה זה חשוב ?

הפעילות השכיחה ביותר באינטרנט היא חיפוש. מליארדי חיפושים מתבצעים מדי שבוע במנועי החיפוש הגדולים. כולם אוספים מידע. מחקר שהתפרסם בעיתון דה מרקר, מראה ש-47% מהאנשים ביצעו חיפוש על עצמם ברשת, אולם רק 38% מתוכם נקטו בצעדים מעשיים על מנת לשלוט בתוצאות שמצאו. כיום, יותר מתמיד, חשוב שתדעו איך אתם יכולים לשלוט במידע הנכתב אודותיכם וכיצד ביכולתכם לנהל את התדמית שלכם ולא לתת לה להתנהל על ידי אחרים.

ההקשבה לשיח המתנהל אודותיכם ברשת, היא שיכולה לתת לכם את ההזדמנות למתן תגובה מהירה וכן לפתרון בעיות שעלולות להיווצר בהופעת מידע שגוי או שלילי ובדרך זו תוכל להמנע מהיווצרות נזק תדמיתי או להערך אליו באופן שקול מבעוד מועד.

הקליקו וקראו אודות- ניהול תדמית ברשת כיצד עושים זאת?